Materi yang dibahas dalam buku ini meliputi :

Bab 1 Pendahuluan

Bab 2 Pengantar Komunikasi

Bab 3 Fungsi Dan Prinsip Komunikasi

Bab 4 Proses Dan Unsur-Unsur Komunikasi

Bab 5 Teori Model Dan Pengaruh Komunikasi

Bab 6 Strategi Dan Teknik Komunikasi

Bab 7 Komunikasi Efektif

Bab 8 Konsep Pelayanan Kesehatan

Bab 9 Komunikasi Kesehatan

Bab 10 Konseling Dan Konsultasi

Bab 11 Komunikasi Dalam Perubahan Perilaku

Bab 12 Promosi Dan Penyuluhan Kesehatan

Bab 13 Komunikasi Terapeutik

Bab 14 Komunikasi Publik

Bab 15 Komunikasi Pemasaran Jasa Layanan Kesehatan

Bab 16 Komunikasi Dalam Penyelesaian Sengketa Medis

Bab 17 Penanganan Keluhan (Handling Complaint)

Bab 18 Teknik-Teknik Presentasi Dan Wawancara