Gaya APA

Lovelock, C, ;, W, J, ;, M, J. et al (2011). Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi : perspektif indonesia, Ed.7 Jil.2 . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher, ;, Wirtz,, Jochen, ;, Mussry,, Jacky. et al. "Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi : perspektif indonesia, Ed.7 Jil.2". Jakarta: Erlangga, 2011. Text.