Gaya APA

Dewi, N, N. (2013). Analisa kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan nasabah pada Bank BNI di wilayah Jakarta Selatan . Jakarta: FE, UPNVJ.

Gaya MLA

Dewi, Nursila, Nisa. "Analisa kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan nasabah pada Bank BNI di wilayah Jakarta Selatan". Jakarta: FE, UPNVJ, 2013. Skripsi Ekonomi.