Gaya APA

Kustini, E. (2014). Analisis kinerja karyawan PT. Prudential Life Assurance dalam upaya peningkatan pelayanan mutu . Jakarta: PPS, UPNVJ.

Gaya MLA

Kustini, Endang. "Analisis kinerja karyawan PT. Prudential Life Assurance dalam upaya peningkatan pelayanan mutu". Jakarta: PPS, UPNVJ, 2014. Tesis PPS.