Gaya APA

Budiman, L, A. (2014). Penanganan keluhan pelanggan service di auto2000 cabang Lenteng Agung melalui customer relations . Jakarta: FISIP, UPNVJ.

Gaya MLA

Budiman, Lutfi, Arif. "Penanganan keluhan pelanggan service di auto2000 cabang Lenteng Agung melalui customer relations". Jakarta: FISIP, UPNVJ, 2014. Skripsi Ilmu Sosial Politik.