Gaya APA

Hermawan, W. (2015). Pengaruh kehandalan, empati dan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening terhadap produktivitas kerja di rumah sakit puri cinere . UPNVJ: UI-Press.

Gaya MLA

Hermawan, Wawan. "Pengaruh kehandalan, empati dan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening terhadap produktivitas kerja di rumah sakit puri cinere". UPNVJ: UI-Press, 2015. Tesis PPS.