Gaya APA

Sumaji, E. (2015). Rencana peningkatan mutu pelayanan perpustakaan UPN "Veteran" Jakarta dengan integrasi service quality (serqual) dan importance permormance analisys (IPA) serta quality function deployment (QFI)) . UPNVJ: UPNVJ.

Gaya MLA

Sumaji, Edy. "Rencana peningkatan mutu pelayanan perpustakaan UPN "Veteran" Jakarta dengan integrasi service quality (serqual) dan importance permormance analisys (IPA) serta quality function deployment (QFI))". UPNVJ: UPNVJ, 2015. Skripsi Teknik.