Gaya APA

Anandha, A, M, G. (2015). Pengaruh kualitas layanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah pada bank mandiri kantor cabang juanda Bekasi . UPNVJ: UPNVJ.

Gaya MLA

Anandha, Andhes, Muda, Githa. "Pengaruh kualitas layanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah pada bank mandiri kantor cabang juanda Bekasi". UPNVJ: UPNVJ, 2015. Skripsi Ekonomi.