Gaya APA
Utami, R, T. (2016).
Hubungan antara pelayanan karyawan front liner dengan kepuasan pelanggan toko buku Gramedia (Survey pada pengunjung toko buku Gramedia di Matraman) .
UPNVJ:
UPNVJ.
Gaya MLA
Utami, Rosa, Tri.
"Hubungan antara pelayanan karyawan front liner dengan kepuasan pelanggan toko buku Gramedia (Survey pada pengunjung toko buku Gramedia di Matraman)".
UPNVJ:
UPNVJ,
2016.
Skripsi Ilmu Sosial Politik.