Gaya APA

Olivier, K. (2016). Pengaruh kualitas pelayanan Customer Service TV Cable & Internet Broadband PT. First Media, TBK terhadap kepuasan pelayanan melalui media sosial (Survey pada twitter @Firstmediacares) . Jakarta: FISIP, UPNVJ.

Gaya MLA

Olivier, Kevin. "Pengaruh kualitas pelayanan Customer Service TV Cable & Internet Broadband PT. First Media, TBK terhadap kepuasan pelayanan melalui media sosial (Survey pada twitter @Firstmediacares)". Jakarta: FISIP, UPNVJ, 2016. Skripsi Ilmu Sosial Politik.