Gaya APA

Firmansyah, I. (2016). Analisis pengaruh kepuasaan pelanggan dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan (studi kasus pada PT. JNE) . Jakarta: FE, UPN VJ.

Gaya MLA

Firmansyah, Irwan. "Analisis pengaruh kepuasaan pelanggan dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan (studi kasus pada PT. JNE)". Jakarta: FE, UPN VJ, 2016. Skripsi Ekonomi.