Gaya APA

M, L, F, D, ;, B, D. (2015). Pengaruh kualitas pelayanan dan citra terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan nasabah Bank BRI Cabang Cawang . Jakarta: FE, UPN VJ.

Gaya MLA

M, Leo, Frits, Dharmadi, ;, Bernadin, Dwi. "Pengaruh kualitas pelayanan dan citra terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan nasabah Bank BRI Cabang Cawang". Jakarta: FE, UPN VJ, 2015. Artikel Jurnal FE.