Gaya APA

Semil, N., Bungin, B. (2018). Pelayanan prima instansi pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan publik di Indonesia . Depok: Kencana Prenada Media Group.

Gaya MLA

Semil, Nurmah., Bungin, Burhan. "Pelayanan prima instansi pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan publik di Indonesia". Depok: Kencana Prenada Media Group, 2018. Text.