Gaya APA

Hakim, L. (2020). Great service operator : sebuah terobosan besar mengombinasikan kompetensi hard skill dan soft skill yang tepat untuk memenangkan pelanggan . Yogyakarta: Deepublish.

Gaya MLA

Hakim, Lukmanul. "Great service operator : sebuah terobosan besar mengombinasikan kompetensi hard skill dan soft skill yang tepat untuk memenangkan pelanggan". Yogyakarta: Deepublish, 2020. Text.