Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2008).
Manajemen pemasaran jasa, Ed. 2
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen pemasaran jasa, Ed. 2".
Jakarta:
Salemba Empat,
2008.
Text.