Gaya APA

Zulaihah, A, H, S, ;, L. (2010). Pengukuran kualitas pelayanan dengan metode student satisfaction inventory (SSI) di UPN "Veteran" Jakarta . Jakarta: FT, UPNVJ.

Gaya MLA

Zulaihah, Adella, Hotnida, Siregar, ;, Lilik. "Pengukuran kualitas pelayanan dengan metode student satisfaction inventory (SSI) di UPN "Veteran" Jakarta". Jakarta: FT, UPNVJ, 2010. Artikel Majalah Ilmiah UPN.