Gaya APA

Rahmawati, . (2010). Peran customer service Pt.Telkom dalam melayani kebutuhan pelanggan telkom ( Study Deskriptif pada Plasa Telkom Mampang Prapatan) . Jakarta: UPNVJ.

Gaya MLA

Rahmawati, . "Peran customer service Pt.Telkom dalam melayani kebutuhan pelanggan telkom ( Study Deskriptif pada Plasa Telkom Mampang Prapatan)". Jakarta: UPNVJ, 2010. Skripsi Ilmu Sosial Politik.