Gaya APA

Irwan, . (2010). Rancangan faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan di PT. Indosat, Tbk terhadap kepuasan pelanggan . Jakarta: UPNVJ.

Gaya MLA

Irwan, . "Rancangan faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan di PT. Indosat, Tbk terhadap kepuasan pelanggan". Jakarta: UPNVJ, 2010. Skripsi Teknik.