Gaya APA
      Rahmanor, . (2010).
    Efektivitas sistem informasi, kualitas pelayanan  dan pengalaman masyarakat terhadap kepuasan masyarakat pada kotamadya Jakarta Utara .
    Jakarta:
  UPNVJ.
  
Gaya MLA
      Rahmanor, .
    "Efektivitas sistem informasi, kualitas pelayanan  dan pengalaman masyarakat terhadap kepuasan masyarakat pada kotamadya Jakarta Utara".
    
    Jakarta:
  UPNVJ,
  2010.
  Tesis PPS.