Gaya APA

Kusmini, S, R. (2010). Pengaruh sistem informasi pembayaran, komunikasi dan kemampuan pegawai terhadap kepuasanan nasabah perum pegadaian cabang Kemang Pratama-Bekasi . Jakarta: UPNVJ.

Gaya MLA

Kusmini, Shinta, Rini. "Pengaruh sistem informasi pembayaran, komunikasi dan kemampuan pegawai terhadap kepuasanan nasabah perum pegadaian cabang Kemang Pratama-Bekasi". Jakarta: UPNVJ, 2010. Tesis PPS.