Gaya APA
SE, K, S, A. (2010).
Analisa pengaruh kualitas pelayanan (servqual) terhadap kepuasan wajib pajak pada kantor wilayah direktorat jendal pajak jakarta utara .
Jakarta:
UPNVJ.
Gaya MLA
SE, Kukuh, Setyo, Adjiprabowo,.
"Analisa pengaruh kualitas pelayanan (servqual) terhadap kepuasan wajib pajak pada kantor wilayah direktorat jendal pajak jakarta utara".
Jakarta:
UPNVJ,
2010.
Tesis PPS.