Gaya APA

Sari, E, K. (2011). Penanganan komplain pelanggan internet sudirman central business district networking (scbdnet) melalui cyber communication ( Riset pada Penyelenggara Jasa Internet PT. Artha Telekomindo ) . Jakarta: UPNVJ.

Gaya MLA

Sari, Esti, Kurnia. "Penanganan komplain pelanggan internet sudirman central business district networking (scbdnet) melalui cyber communication ( Riset pada Penyelenggara Jasa Internet PT. Artha Telekomindo )". Jakarta: UPNVJ, 2011. Skripsi Ilmu Sosial Politik.