Gaya APA

Sunarti, D, E. (2012). Pelaksanaan kegiatan customer service pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor cabang pembantu (KCP) Lenteng Agung . Jakarta: UPNVJ.

Gaya MLA

Sunarti, Dede, Elis. "Pelaksanaan kegiatan customer service pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor cabang pembantu (KCP) Lenteng Agung". Jakarta: UPNVJ, 2012. Tugas Akhir D3 Keuangan dan Perbankan.