Gaya APA

Raharjo, B, S. (2011). Rancangan hubungan yang mempengaruhi kualitas pelayanan di Shorum Otomotif terhadap kepuasan konsumen . Jakarta: UPNVJ.

Gaya MLA

Raharjo, Bambang, Slamet. "Rancangan hubungan yang mempengaruhi kualitas pelayanan di Shorum Otomotif terhadap kepuasan konsumen". Jakarta: UPNVJ, 2011. Skripsi Teknik.