Gaya APA

Lovelock, C, ;, W, J, ;, M, J. et al (2012). Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi : perspektif Indonesia, Ed. 7 Jil. 1 . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher, ;, Wirtz,, Jochen, ;, Mussry,, Jacky. et al. "Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi : perspektif Indonesia, Ed. 7 Jil. 1". Jakarta: Erlangga, 2012. Text.