Gaya APA

Mardani, . (2011). Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan teknologi terhadap loyalitas pelanggan pada Pt. Telkom unit Consumer Service Kebayoran Baru Jakarta Selatan . Jakarta: UPNVJ.

Gaya MLA

Mardani, . "Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan teknologi terhadap loyalitas pelanggan pada Pt. Telkom unit Consumer Service Kebayoran Baru Jakarta Selatan". Jakarta: UPNVJ, 2011. Tesis FE.