PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI
PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS
TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK


Merdekawati Retno Saputri


Abstrak


Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi
perpajakan dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak pada
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) pesanggrahan dan pancoran Jakarta Selatan.
Populasi dalam penelitian ini adalah Kantor Pelayanan Pajak (KPP) pesanggrahan
dan pancoran Jakarta Selatan. Sampel penelitian ini yaitu 49 wajib pajak.
Penentuan sampel dengan purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah
data primer dengan media berupa kuesioner. Analisis yang digunakan meliputi uji
validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis yang meliputi uji F,
Koefisien Determinasi (Adjusted R
2
), dan uji t, dan analisis regresi linier
berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak
tidak berpengaruh signifikan, sanksi perpajakanmemiliki pengaruh signifikan dan
kualitas pelayanan fiskus tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak. Hasil analisis menggunakan koefisien determinasi diketahui bahwa 15,3
persen variasi dari kepatuhan wajib pajak dapat dijelaskan oleh variabel bebas
yang diteliti dalam penelitian ini dan 87,4 persen dijelaskan oleh faktor-faktor lain
diluar model.

Kata Kunci: Pajak, Kesadaran, Sanksi, Pelayanan, Kepatuhan