Text

Pelayanan prima instansi pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan publik di Indonesia

---

Sebagaimana kita perhatikan di Indonesia beberapa pelayanan publik, khususnya kantor pemerintahan belum mencapai pelayanan prima sebagaimana yang diharapkan. Sehingga Pelayanan Prima Instansi Pemerintah: Kajian Kritis pada Sistem pelayanan Publik di Indonesia memberikan pembahasan secara kritis dan teoritis mengurai hal tersebut. Setidaknya ada lima garis besar pembahasan di buku ini dimulai dari:(1) Sumbangan teoritis dan perkembangan paradigma ilmu administrasi publik; (2) Provider (pemberi layanan) atau penyelenggara pelayanan; (3) Kepuasan masyarakat (citizen satisfaction); (4) Kekuatan dan kelemahan layanan prima, dan (5) Metode kajian layanan prima.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 095 98 NUR p

Penerbit

Depok : Kencana Prenada Media Group., 2018

Deskripsi Fisik

xiv, 282 hlm.: 21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786024222345

Klasifikasi

658.812 095 98

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

pelayanan publik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar