Text

Manajemen pelayanan prima : fokus pada organisasi publik dan peningkatan kualitas aparatur

---

Organisasi publik dihadapkan pada adanya tuntunan pemberian pelayanan dengan cara yang baru dan lebih berkualitas. Pelayanan yang cepat, pasti, berbiaya rendah, serta mampu menberikan pengalaman yang berkesan, yang didukung oleh kualitas dan kuantitas aparatur yang memadai. Pelayanan prima merupakan ujung tombak bagi hubungan jangka panjang organisasi publik dengan stakeholders-nya. pelayanan prima merupakan kerangka yang memayungi seluruh aktivitas organisasi publik, karena eksistensi organisasi publik sesungguhnya ditentukan dari sejauhmana pelayanan yang diberikan oleh organisasi publik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.6 DON m

Penerbit

Bandung : Alfabeta., 2017

Deskripsi Fisik

xiv, 332 hlm.: 16 x 24 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786022893288

Klasifikasi

352.6

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

manajemen
manajemen pelayanan
hubungan pelayanan prima

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar