Text
Pengaruh faktor-faktor customer relationship management terhadap loyalitas mahasiswa melalui kepuasan mahasiswa sebagai variabel mediasi
Buku ini membahas mengenai Customer Relationship Management (CRM) atau manajemen hubungan pelanggan. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi CRM, antara lain komitmen, komunikasi dan kualitas pelayanan.
Tidak tersedia versi lain