Text
Manajemen dan penanganan konflik pada sektor publik
Buku ini berisi tentang : Organisasi menjadi entitas sosial yang menyatukan beberapa orang ke dalam suatu kelompok terstruktur yang mengelola sarana bersama untuk memenuhi beberapa kebutuhan atau untuk mengejar tujuan kolektif. Dalam membangun efektivitas organisasi yang lebih baik, diperlukan beberapa aspek pendukung, salah satunya adalah manajemen konflik. Untuk mencapai manajemen konflik yang sukses diperlukan perencanaan atau metode manajemen konflik sesuai situasi, yang mana dengan cara mempertemukan kedua pihak yang berseberangan dan mendiskusikannya. Apabila organisasi mampu menyelesaikan konflik dengan baik, maka konflik tersebut memiliki dampak positif bagi organisasi. Keberhasilan dalam pemecahan konflik merupakan bagian kerja sama antara individu dan tim yang ada di dalam suatu organisasi. Perselisihan yang terjadi antara individu dan tim tidak jarang mengarah pada konflik berkelanjutan yang mampu memengaruhi kinerja organisasi. Setiap tim memiliki tugas dan beban kerja yang berbeda, sehingga ini mampu memunculkan konflik yang berbeda di antara tim. Pada umumnya, konflik muncul karena tujuan dan interaksi yang berbeda yang mana nantinya mengarahkan pada kepentingan individu, tim dan organisasi untuk memahami bagaimana dan kapan seorang manajer dan seorang karyawan mampu bekerja sama dalam menyelesaikan konflik.
Tidak tersedia versi lain