Text
Super komunikator
Menurut Duhigg dalam buku ini, ada tiga tipe komunikasi yaitu komunikasi praktis (mencari solusi), emosional (membahas perasaan), dan sosial (menyatakan kelompok). Agar percakapan bisa efektif, kita harus tahu kita terlibat komunikasi jenis apa, lalu menyesuaikan cara komunikasi kita. Ada beberapa trik yang bisa dipakai untuk menambah keefektifan komunikasi, seperti menggunakan pertanyaan terbuka (agar memancing orang bicara banyak), meniru kondisi emosi (agar bisa berempati), mengakui keragaman identitas orang (agar tidak terjebak prasangka). Juga ada penyesuaian untuk komunikasi tidak langsung, misalnya lewat internet.
Tidak tersedia versi lain